在产品战略实践层,我们可以将产品阶段拆分为引入期、成长期、成熟期、衰退期。在引入期间,核心战略考量是用内容换用户,平台需要有足够的内容去满足用户需求,在市场上找到 PMF 定点;在成长期和成熟期,更多是用效率换增长和用数据换收入的阶段;在产品衰退期,核心是侧重在用户消费体验层,用时间探索业务发展的第二曲线。在业务目标上,需要从战略层、战术层、执行层构建起完整的目标体系。如当前业务北极星目标是用户留存率,在过程指标上,需要制定能指向北极星指标提升的指标,如人均点击率、人均阅读时长等,这些指标通常和结果指标具备 ab 一致性、因果性,同时满足及时性、反作弊、相关性的原则,这一层为战术层考虑;在策略层及执行层,可以基于过程指标拆解业务可实现的动作,如提升人均阅读时长可以通过用户需求做分层,满足不同类别用户需求提升阅读时长,此外,也可以提升预估时长模型的准确性,这部分同时也拆分到和产品、运营、算法等团队的合作上,共同推进达成结果。目标体系设计原则考量:
相关性(Relevant):过程指标与结果指标具备强相关性 or 因果性
及时性(Timeliness):能够快速反馈业务/项目的现状,即业务引领性目标
反作弊(Anti-cheat):避免指标可以通过 Hack 的方式被快速拉升
在策略方法论宏观层,首先我们来看看供需匹配框架。从用户需求视角看,不同个体基于自身社会属性、认知基线以及所处的时空场景,用户需求集合也会存在差异,如用户在上午乘地铁去上班和下班后躺着沙发上有大片时间时,喜欢看的推荐内容也会有差异;在内容供给上,可以拆分内容领域、内容载体(文字、图文、视频等)、内容风格(表达方式、情感倾向等),平台可以基于用户需求匹配分发对应的内容供给,用户看到推荐内容后,更新对产品的价值认知,平台又可以基于用户行为反馈持续迭代产品策略。在明确用户需求和内容供给匹配之后,还有还有一个重要问题,生产和消费目前的现状表现如何?是供不应求还是供过于求?这决定着我们的资源分配应该往哪个方向走。这里可以借鉴经济学供给价格弹性思路进行测算,如采用离线模拟、在线 AB 验证等方式,假设随机 Drop m% 内容产量,观测对消费端影响,假设抽样掉 m% 内容后用户需求数据不会产生任何变化,说明供过于求,这个时候需要引入更多用户,而不是把重心放在内容生产上;假设降低 m% 内容,用户需求数据降低,说明供不应求,且不同领域内容,假设同样降低 m%,对用户需求数据降低影响更多的领域,说明用户对此领域需求程度更强烈;在资源 ROI 排序层,站在上帝视角,理论上会存在不同时空 ROI 排序的最优解,处于不同时空的策略最优解会不断变化。在人类视角,受限于很多生物因素,其实很难计算出最优解,但可以无限逼近。例如,在内容推荐平台上,我们可以将业务动作拆分为基本盘、探索盘,业务基本盘按照投入产出比排序即可,探索盘是基于业务发展阶段、技术发展趋势、环境政策趋势等,判断目前市场上的机会,类似德州扑克(老赌徒),判断目前的赔率和期望值,假设不做探索盘投入或者轻投入,在市场上的位置可能发生的变化,如果投入少,大概率会处于防御者、抗衡者的位置,那就会很被动,不如主动出击,博一博。在策略方法论微观层面,首先是以假设驱动,服务于实际业务落地拿到结果。假设驱动核心思路可以总结为「事实输入」-> 「构建假设」-> 「假设验证」-> 「反馈迭代认知」,而这里有一个关键问题是如何提出一个“靠谱的假设”?提出一个“靠谱”假设的基础是「合理的产品推理逻辑链」,核心是从事实信息、子假设提炼业务判断的能力。在每一步假设中,通过数据分析、用户调研、用户 case 评估等方式验证假设成立的概率,保障假设成立的高确定性,可以提升业务判断的成功率。对于事实、假设可以从哪些视角寻找信息?
事实:可以来自行业的知识、过去产品实验的认知总结、产品数据分析、用户反馈、调研等信息;
假设:假设需要有依据和相关合作方的认可,可以基于当前业务上的数据分析、用户 case 案例主观评估以及结合行业的经验&趋势提炼对当前业务的假设,核心是通过各类渠道的信息输入保障假设成立的概率大‘
四、拥抱 AGI 时代有关人工智能经济学观察,这里分享几则 Sam 之前发布有关人工智能经济学的观察:1)The intelligence of an AI model roughly equals the log of the resources used to train and run it2)The cost to use a given level of AI falls about 10x every 12 months, and lower prices lead to much more use3)The socioeconomic value of linearly increasing intelligence is super-exponential in nature未来伴随着人工智能智力程度的提升以及使用成本的降低,会带来更多用户的使用,这部分增长带来的社会经济价值本质上是超指数的。而有关产品、组织的范式我们也观察到一些变化。产品价值进入重构时代,一些关键词,人机协作的新范式、生产效率提升、生产关系、价值分配机制的重塑,这对我们个体/组织创造价值也带来很多启发,如果要从市场上找到一些定点切入,我们判断机会空间上,改变供给 > 需求扩展 > 塑造连接。在组织形态上,借鉴詹森企业生产函数:Q = Fr(L,K,M,C:T) 进行研究。企业产量 Quantity 是变量 Rules 外部规则的函数,给定一组外部规则,存在一个约束的产出边界。外部规则是政治、法律、社会、地理等外部环境决定的游戏规则。在外部规则 r 给定前提下,企业产量 Q 主要是变量 T(technology,技术)函数,给定一种生产技术时,存在一个生产技术约束产出边界。而当前,大模型等 AI 新范式的出现,核心概念的是 T 这个要素,极大提升了生产效率,未来组织形态上,我们观察也会由过去的科层式组织进化为协作型组织。在产品经理升级能力模型上,判断力、思考力的价值会被更大程度的放大,我们需要投入更多时间研究如何进化为“人机共生”物种,将更多的精力投入在发现、提出问题上,构建产品系统解决方案,将更多执行层工作交给 AI 来做,未来畅想下,AI 可能会像晶体管等底层基础建设,而 AI Agent 则像各个领域的专家,当我们有很多想法、创意需要实现时,我们可以协同这些 Agent 同事一起组队,快速验证想法,这样可以极大提升生产力。最后一部分夹带点私货,一起探讨下个体在 AGI 时代下应该如何进化?我个体的答案在目前阶段总结为一个关键词:君子不器。我们能随时再把自己再捏回成一团泥,根据环境的需求变成有所需要的形态,快速实现自我迭代,改变自己的思维模式。就像自界进化从不是追求“最优解”,而是探索“可能性”那样,我们个体的出路或许是效仿生命最初的智慧,保持开放、创造联结。